Kroz web stranicu gosti će dobiti osnovne informacije o usluzi koju nudite, ali će vas zasigurno potražiti i na društvenim mrežama . Tamo istražuju nešto više od informacija koje mogu pronaći na vašim internet stranicama.
O društvenim mrežama kao odličnom alatu za prikupljanjem recenzija i feedback već smo pisali , no one su moćan prodajni alat. Kroz objave na društvenim mrežama gosti dobivaju potpuni dojam broda, lokacija, ponude koju nudite za vrijeme boravka na brodu i izvan njega.
Trud koji ulažete u kreiranje sadržaja višestruko će vam se vratiti.
Nitko od vas ne očekuje da sve radite sami, svakako možete delegirati ovaj dio posla nekom vanjskom suradniku. Ono što se očekuje je autentičnost , vaš ton komunikacije i vaša priča ispričana na vaš način.
Kakav sadržaj dijeliti na društvenim mrežama?
Kreiranje sadržaja nije jednostavan i inspirativan kako se čini. Kako biste lakše napravili strategiju, u nekoliko sljedećih točaka pronađite primjere koji vam u tome mogu pomoći.
1. Posadu
Upoznajte ih s posadom koja će ih dočekati, provesti s njima nekoliko dana, pripremati za njih hranu, i brinuti se da im plovidba bude jedna od najljepših uspomena koju su doživjeli.
Gosti vole stvarne ljude, i osjećaj dolaska na brod činit će im se kao dolazak kod poznanika kojeg dugo nisu vidjeli.
2. Ponudu aktivnosti
Sidrenje u uvali nije samo skok u more s broda, već uključuje i dodatne pogodnosti. Pratite trendove, i osigurajte aktivniji odmor - SUP je danas jako popularan, kao primjer onog što gosti traže. Probajte biti jedinstveni i pronađite nešto što će ih oduševiti.
3. Skrivene uvale
Postoje mjesta gdje zalazak sunca spektakularan, gdje je odlazak na kopno posebna priča. Podijelite te priče na svojim društvenim mrežama i pozovite goste da vam se pridruže u otkrivanju skrivenih dragulja naše obale.
4. Brod
Tjedan dana odmora na brodu poseban je doživljaj. Pokažite gostima što im brod nudi i gdje će moći uživati na svom odmoru. Tih tjedan dana svoj dom mijenjaju za komfor broda - dokažite im zašto se ta promjena isplati.
Komunikacija je ono sto će iskustvo učiniti potpunim. Pozovite pratitelja vaših mreža da podijele svoja iskustva sa sadržajem kojeg dijelite. Njihove su riječi neprocjenjive i daju na autentičnosti onog što na društvenim mrežama gradite.
Vaš je sljedeći korak odabrati društvene mreže na kojima ćete biti prisutni, kreirati strategiju i uživati pričajući svoju jedinstvenu priču. Ako goste uključujete u pričanje priče, ne zaboravite ih zamoliti za pristanak da sudjeluju u istoj.
Autentičnost je važna, no nemojte zaboraviti na Zakone koji vas u tome slijede.
Podijeli:
Klara Frančišković
Klara je vlasnica “Expertise”, obrta za poslovne usluge i savjetovanje. Konzultantica je za Customer experience koja pomaže mikro, malim i srednjim poduzetnicima izgraditi korisničko iskustvo, o kojem će se pričati samo najbolje. Nakon više od 5 godina rada u Customer support kao Supervisor, danas živi Customer experience i želi pozitivnu energiju prenijeti i na ostale poduzetnike. Ulaganje u Customer experience nikada nije bilo od veće važnosti. Također je i virtualna asistentica koja ima za cilj pomoći poduzetnicima da se fokusiraju izgradnju poslovanja, a njoj prepuste sve zadatke koji im oduzimaju energiju da to učine.
https://www.expertise.hr/
PRETHODNI
SLJEDEĆI
Kategorije trendova
Novosti
Prodaja
Marketing
SEO
Web dizajn
Društvene mreže
Tehnologija
Propisi
Management
Edukacija
Financije
Korisničko iskustvo
Grafički dizajn
Newsletter
Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox
Najnoviji trendovi
Treće izdanje CROYA Yacht Charter Showa u Splitu okupilo je 36 jahti i oko 250 međunarodnih brokera. No važnije od samih brojki jest ono što ovakav događaj znači za hrvatski yachting: priliku da se Hrvatska međunarodnom tržištu predstavi ne samo kao jedna od vodećih charter destinacija, nego kao ozbiljna premium yachting destinacija.
Premium poslovanje ne počinje cijenom, nego uređenim procesima. Andreja Fazlić objašnjava zašto su CRM, kvalitetni podaci i jasni standardi temelj boljeg korisničkog iskustva i preduvjet za smisleno korištenje AI-a.
Tri grada, tri različite regije i ista pitanja nakon sezone 2026. Čarter Ćakula ove jeseni dolazi u Zadar, Pulu i Trogir kako bismo usporedili iskustva tržišta i razgovarali o tome što danas stvarno prodaje charter.
Hotelijerstvo i nautika posluju kroz različite modele, ali dijele istog gosta, istu destinaciju i velik dio istih poslovnih pitanja. Upravo zato BEST STAY Regional Hospitality Forum – Montenegro Edition, koji se 23. rujna održava u Budvi, može biti zanimljiv i charter tvrtkama, marinama, agencijama i drugim tvrtkama iz nautičkog sektora.