Influencer marketing u nautici djeluje kao tema rezervirana za velike flote, no podaci pokazuju drugačiju sliku. Većina charter tvrtki već upravlja sadržajem koji im šalju gosti, samo ga rijetko pretvara u sustavnu strategiju. Donosimo podatke iz vlastitog istraživanja i konkretne smjernice za male tvrtke koje razmišljaju o suradnji s mikro-influencerima.
Influencer marketing se u nautici najčešće spominje u kontekstu velikih flota i prepoznatljivih brendova koji si mogu priuštiti suradnju s poznatim imenima. Za manju charter tvrtku s nekoliko plovila to zna djelovati kao tema koja se nje ne tiče. Podaci iz vlastitog istraživanja čarter.hr-a pokazuju da preko 85% charter tvrtki u Hrvatskoj ne surađuje aktivno s influencerima, iako gotovo polovica već koristi sadržaj koji stvaraju njihovi gosti, što znači da granica između "influencer marketinga" i onoga što tvrtke već rade svakodnevno nije tako jasna kako izgleda.
Charter industrija se prodaje kroz sliku iskustva, a ne kroz tehničke specifikacije plovila. Gost ne kupuje samo najam jedrilice, on kupuje tjedan na moru, zalazak sunca s palube, večeru u uvali. Taj tip sadržaja mikro-influenceri prirodno proizvode, često bolje i jeftinije od profesionalne produkcije.
Za male tvrtke to je relevantno iz dva razloga. Prvo, budžet za marketing je ograničen, pa svaka investicija mora imati jasan povrat. Drugo, male tvrtke rijetko imaju vremena za produkciju vlastitog vizualnog sadržaja u razini u kojoj to rade veći charter uredi s marketinškim timovima. Pitanje nije "trebamo li raditi influencer marketing kao veliki brendovi", nego "postoji li jeftiniji i jednostavniji način da dođemo do sadržaja koji nam nedostaje".
Prema anketi provedenoj među 112 charter tvrtki, odgovori se jasno dijele u četiri skupine:
Ovaj raspored govori nešto važnije od samog postotka onih koji "rade influencer marketing". Pokazuje da najveća skupina tvrtki već sjedi na resursu koji ne iskorištava sustavno, fotografijama i videima koje gosti sami snimaju i dijele. Prije nego što tvrtka uopće razmišlja o plaćenoj suradnji s influencerima, ima priliku bolje iskoristiti ono što već dobiva besplatno.
Skupina koja suradnju smatra nerelevantnom nije nužno u krivu. Za bazu s dva plovila i lokalnu klijentelu, influencer kampanja možda stvarno nije prioritet. Ali za tvrtku koja cilja nove tržišta ili želi graditi prepoznatljivost izvan uskog kruga stalnih gostiju, to je drugačija računica.
Kad se u charteru spomene "influencer marketing", većina odmah zamišlja profil s pola milijuna pratitelja i cijenu suradnje koja premašuje godišnji marketinški budžet manje tvrtke. Mikro-influenceri rade po drugačijim pravilima.
Riječ je o kreatorima s otprilike 5.000 do 50.000 pratitelja, obično fokusiranima na jednu temu: putovanja, jedrenje, obiteljski odmor, gastronomiju. Njihova prednost nije doseg, nego angažman i povjerenje publike koja ih prati. Pratitelji mikro-influencera često percipiraju preporuku kao iskreno mišljenje, a ne plaćeni oglas, što direktno utječe na to koliko će sadržaj utjecati na odluku o rezervaciji.
Za malu charter tvrtku to znači realniju cijenu suradnje, u praksi se to često rješava besplatnim najmom u zamjenu za sadržaj, umjesto novčane naknade i sadržaj koji je vjerodostojniji upravo zato što dolazi od nekoga tko nije poznat po plaćenim reklamama. Podaci iz turističkog sektora idu tome u prilog: istraživanje agencije Loguers pokazuje da kampanje s mikro-influencerima u putovanjima i ugostiteljstvu ostvaruju gotovo dvostruko veći engagement od onih s makro-influencerima, uz niže troškove po dovedenom gostu.
Tvrtke koje ovu strategiju provode uspješno obično imaju jasan proces, ne prepuštaju suradnju slučaju. Nekoliko obrazaca koji se ponavljaju:
Prvo, biraju kreatore čija publika stvarno odgovara njihovom idealnom gostu. Influencer s velikim brojem pratitelja iz krive zemlje ili krive dobne skupine ne donosi rezervacije, koliko god sadržaj bio kvalitetan.
Drugo, unaprijed definiraju što očekuju od suradnje: broj objava, format (Reels, Stories, fotografije), spominjanje lokacije i oznaku tvrtke. Bez toga suradnja lako završi kao jedna objava koja nestane iz feeda za 24 sata.
Treće, sadržaj koji dobiju dalje koriste na vlastitim kanalima i web stranici, umjesto da ga tretiraju kao jednokratnu kampanju. Upravo tu se najviše gubi, tvrtke koje spadaju u onih 45,5% koje već dobivaju sadržaj od gostiju često taj materijal ne iskoriste dalje od jedne Instagram objave.
Suradnja s mikro-influencerima nije rezervirana za velike brendove, ali nije ni univerzalno rješenje za svaku tvrtku.
Nekoliko smjernica za procjenu je li ovo pravi trenutak:
Podaci pokazuju da je pitanje "influenceri da ili ne" pogrešno postavljeno. Većina charter tvrtki već upravlja nekim oblikom korisnički generiranog sadržaja, samo ga ne naziva marketinškom strategijom. Prava odluka nije hoćete li surađivati s influencerima, nego hoćete li sadržaj koji već imate i onaj koji biste mogli dobiti kroz mikro-influencere pretvoriti u sustavan dio marketinga ili ostaviti da se gubi u algoritmu.
Ako razmišljate o tome kako organizirati vlastiti vizualni sadržaj i marketinške kanale, više o tom pristupu pročitajte u tekstu o marketingu na Instagramu.
Isplati se pod uvjetom da postoji jasan cilj — novo tržište, nova ciljna skupina ili nedostatak vizualnog sadržaja. Bez definiranog cilja i procesa, suradnja rijetko donosi mjerljiv rezultat.
Korisnički generiran sadržaj dolazi od gostiju koji su već rezervirali plovilo i dijele iskustvo besplatno. Suradnja s mikro-influencerom je unaprijed dogovorena, s jasnim očekivanjima o formatu i broju objava, obično u zamjenu za najam ili manju naknadu.
Najčešće se govori o rasponu od 5.000 do 50.000 pratitelja, uz fokus na užu temu poput jedrenja ili putovanja. Veličina publike je manje bitna od toga koliko ta publika odgovara profilu gosta kojeg tvrtka želi privući.
Prema istraživanju čarter.hr-a, 40,2% tvrtki smatra da im ta strategija nije relevantna, dok velik dio ostalih već koristi sadržaj gostiju bez formalne suradnje. Razlog je često nedostatak vremena za upravljanje procesom, a ne nedostatak interesa.
Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox
Digitalni marketing su mnoge tvrtke ozbiljno prihvatile tek kad im je sila zvana covid pandemija poremetila “mi to tako radimo godinama” načine prodaje i poslovanja. I dok su digitalizacija i digitalna transformacija još uvijek na klimavim nogama, kao dijete koje tek uči prve korake, mi već svjedočimo pošasti AI instant-rješenja. Onih koja će vas u najboljem slučaju koštati više novca nego što ste planirali, a u najgorem, i opstanka samog poslovanja.
Booking sustavi riješili su prodaju, ali najveći dio troškova i stresa u charteru nastaje poslije rezervacije — u održavanju, check-inu, recenzijama i administraciji. Donosimo pregled alata koji te procese digitaliziraju, a većina charter tvrtki ih još ne koristi.
Čarter tvrtke od 31. srpnja mogu se prijaviti za bespovratne potpore do 10.000 eura po plovilu za pročistače otpadnih voda, desalinizatore, solare i električne motore. Fond od 600.000 eura dijeli se po principu "tko prvi" — pripremu dokumentacije treba početi odmah.
Tipografija nije samo izbor lijepog fonta. Ona određuje hoće li vaš tekst biti čitljiv, jasan i uvjerljiv. U članku, Barbara Zec donosi osnovna pravila tipografije, razliku između serifnih i bezserifnih fontova te najčešće greške koje mogu pokvariti dojam vaših vizualnih materijala.