Korisničko iskustvo

Je li osmijeh dovoljan alat za izvrstan customer experience?

Je li osmijeh dovoljan alat za izvrstan customer experience?

Ako ste se ikada susreli s bilo kojom uslužnom djelatnošću: osmijeh je najvažniji alat koji otvara sva vrata. Istina! Sve je lakše s osmijehom na licu. Čak i ako dođe do nekog problema, ako mu pristupite s osmijehom, lakše ćete ga riješiti.

Saznajte više
Bezbrižan odmor koji je postao dugogodišnja pravna bitka

Bezbrižan odmor koji je postao dugogodišnja pravna bitka

Kako se jedan trenutak nepažnje ili slučajan i naoko bezazlen splet okolnosti može pretvoriti u priličan problem uz dugotrajne i opsežne posljedice.

Saznajte više
Ankete kao najbolji alat za uvid u iskustvo vaših gostiju

Ankete kao najbolji alat za uvid u iskustvo vaših gostiju

Kako na najbolji način doći do stvarnog mišljenja gostiju o vašoj usluzi? Zašto je anketiranje gostiju važno i kako ga djelotvorno provesti, donosimo u nastavku.

Saznajte više
GUEST EXPERIENCE u nautici: jesu li klijenti samo gosti na plovilu

GUEST EXPERIENCE u nautici: jesu li klijenti samo gosti na plovilu

Kako graditi dobre i dugoročne odnose s našim klijentima u čarteru i na koji način postići da imamo vjerne klijente koji će se uvijek rado vratiti u naš čarter?

Saznajte više
GUEST EXPERIENCE u nautici: kako ostvariti konkurentsku prednost

GUEST EXPERIENCE u nautici: kako ostvariti konkurentsku prednost

Iskustvo (experience) je srž samog turizma, a nigdje ne dolazi u tako posebnom obliku kao u nautičkom turizmu.

Saznajte više

Kategorije trendova


Newsletter

Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox

Zanima vas neka konkretna tema?

Zatražite više informacija iz nekog specifičnog područja vezanog za čarter poslovanje.