Management

Poboljšajte učinkovitost - KPI za čarter poslovanja

• 29.04.2025.
• Novosti, Management, Financije

U čarter industriji, gdje sezona traje samo nekoliko intenzivnih mjeseci, svaka odluka ostavlja svoj trag. Formiranje cijena, upravljanje flotom, kontrola troškova - sve su to odluke koje će ili donijeti profit ili stvoriti gubitke i tu nema prostora za greške. Ako nemate konkretne brojke ispred sebe, odluke se svode na "osjećaj" ili pretpostavke. Bez KPI (ključnih pokazatelja uspješnosti) donošenje odluka postaje oslanjanje na intuiciju - a intuicija rijetko nadmašuje analitiku.

Upselling - kako povećati prihode kroz dodatne usluge

• 15.04.2025.
• Novosti, Prodaja, Management

Prodaja počinje bukingom, ali tu ne završava. Upravo tu počinje prostor za dodatnu zaradu - i to bez pritiska, bez agresivne komunikacije, samo kroz pametno ponuđene usluge koje gostu stvarno trebaju. Ako vodite čarter, surađujete s agencijama ili ste dio prateće industrije, ovaj tekst donosi konkretne ideje kako dodatne usluge mogu poboljšati iskustvo gostiju i povećati prihode.

Komunikacija u kriznim situacijama - praktičan vodič za čarter tvrtke

• 14.04.2025.
• Novosti, Management

U čarteru, sve počinje i završava na dojmu - u svakoj poruci, tonu i reakciji. Danas gosti ne žele savršenstvo, ali žele znati da netko drži stvari pod kontrolom. Ne žele da ih se ignorira. A kad nastane situacija, žele znati da netko preuzima odgovornost. Ne možete spriječiti sve probleme. Ali možete naučiti kako komunicirati u kriznim situacijama.

Strategija nije bauk, ona je način razmišljanja i donošenja odluka

• 25.03.2025.
• Novosti, Marketing, Management

Strategija je često pogrešno shvaćena kao složen i nedostupan koncept, rezerviran samo za stručnjake. Andreja Fazlić u svom novom članku objašnjava koji su zapravo strateški okviri koje bi trebao poznavati svaki CEO i svaki lider koji želi razviti učinkovitu strategiju za svoj biznis. Saznajte kako izabrati najbolje poslovne odluke koje vode do konkurentske prednosti i uspjeha.

Koje greške čarter tvrtke najčešće rade (i kako ih izbjeći)

• 18.03.2025.
• Novosti, Management

Uspješan čarter se ne vrti samo oko bukinga. To je proces. Svejedno, koliko god se trudili, male se greške ponekad “skupo” plaćaju. Od loše strategije cijena do loše održavanih plovila, svaka mala odluka utječe na zadovoljstvo gostiju i na kraju - dugoročnu profitabilnost. Ovaj vodič će vam pomoći prepoznati najčešće greške (i izbjeći ih na vrijeme).

Flota pod kontrolom - kako smanjiti troškove održavanja plovila

• 17.03.2025.
• Novosti, Management, Financije

Održavanje plovila može biti skupo. Ili pametna investicija. Što ako kvarove možete spriječiti na vrijeme? Digitalni alati, pravilno planiranje i sustavni pristup održavanju omogućuju učinkovitiji rad flote, koja posljedično troši manje i pouzdanija je. Saznajte kako optimizirati svoje radne procese, ali i uštedjeti, bez umanjivanja kvalitete usluge.