Hrvatska čarter industrija dobila je svoj novi zajednički glas. Tijekom Biograd Boat Showa 23. listopada održana je osnivačka sjednica Udruge Chartera Hrvatske (UCH) - prvog samostalnog udruženja čarter kompanija izvan sustava HGK. Cilj nije samo formalno okupljanje, već uspostava jedinstvenih standarda poslovanja, jača suradnja među tvrtkama i stvarni iskoraci prema održivijem razvoju sektora.
U Biogradu je 23. listopada, u sklopu Biograd Boat Showa, održana osnivačka sjednica nove Udruge Chartera Hrvatske (UCH). Riječ je o prvom samostalnom udruživanju čarter kompanija izvan okvira Hrvatske gospodarske komore, s ciljem standardizacije poslovanja, jače suradnje i dugoročno održivog razvoja hrvatskog nautičkog turizma.
Tvrtke osnivačice su: Adriatic Sailing, Angelina Yachtcharter, Croatia Yachting, Dalmatia Charter, Euronautic, Euromarine, First Class Sailing, NCP Charter, Noa Yachting, Marina Hramina, Ultra i Pitter Yachtcharter, čiji je direktor Marin Katičin izabran za predsjednika udruge. Potpredsjednik je Hrvoje Katičić, a savjetnik Domagoj Milišić.

U uvodnom govoru Marin Katičin naglasio je da je cilj nove udruge okupiti sve subjekte koji žele zajednički podići kvalitetu i prepoznatljivost hrvatskog čarter proizvoda.
“Mi smo generator ove industrije. Na nas je vezano stotine drugih poslovnih subjekata, a istodobno smo suočeni s izazovima – od sezonskog rada do odnosa s marinama i agencijama. Želimo više suradnje, više otvorenosti i više dijaloga među nama,” rekao je Katičin.
Posebno je istaknuo potrebu standardizacije čarter ugovora prema agencijama, uvođenje reda u opće uvjete poslovanja, te bolju regulaciju sezonskog rada. “Ne govorimo o monopolu, nego o kvaliteti koja mora biti brendirana i prepoznata,” dodao je.
Na konferenciji je više puta naglašeno da udruga nije zamišljena kao konkurencija HGK, nego kao dodatni alat za bržu, stručniju i profesionalniju komunikaciju prema tržištu i institucijama.
“Bez obzira imate li pet ili petsto brodova, problemi su isti: održivost poslovanja, pritisak cijena, neujednačeni uvjeti s agentima. Cilj je zajednički tražiti rješenja,” rekao je Domagoj Milišić iz Croatia Yachtinga.
Plan udruge uključuje i zapošljavanje profesionalnog direktora koji bi vodio operativne poslove i zastupao sektor pred javnim institucijama. Upravo ova pitanja kao i visina članarine i načini pridruživanja rješavat će se u kratkom vremenu koje slijedi i javnost će biti informirana putem web stranice koja je u izradi i ostalih kanala priopćavanja.

Tijekom dijela otvorenog za pitanja, iz publike su stigla tri ključna pitanja koja su izazvala raspravu:
Katičin je odgovorio:
“Svi smo mi članovi HGK i to se neće mijenjati. Nova udruga ne zamjenjuje HGK, nego joj želi pomoći, brže, konkretnije i kroz profesionalni kadar. Što se tiče malih čarteraša, svi su dobrodošli. Broj brodova nije mjerilo, nego spremnost na poštivanje standarda.”
Nastavno na pitanje malih i velikih čartera Luka Šangulin iz Angelina Yachtchartera se dotaknuo i odnosa s marinama te nejednakih uvjeta koje čarter tvrtke imaju u usporedbi s privatnim vlasnicima plovila. Kako je istaknuo, čarteri često plaćaju iste komercijalne tarife, ali bez prava na popuste, parking ili druge pogodnosti koje imaju privatni vlasnici brodova.
Upravo zato, naglasio je, nova udruga planira zajednički zastupati interese sektora pred marinama i institucijama, kroz profesionalnog predstavnika koji će govoriti u ime svih članica, neovisno o njihovoj veličini.
“Cilj je stvoriti tijelo koje će otvoreno i argumentirano razgovarati o realnim problemima , od odnosa s marinama do tržišnih praksi u kojima se čeka pad cijena da bi se bukinzi kupovali u pola vrijednosti. To su situacije koje pogađaju i velike i male čartere,” zaključio je Šangulin.
Publika je otvorila i temu “crnih lista” neodgovornih agenata i gostiju, što je naišlo na odobravanje prisutnih. Jedan od sudionika, predstavnik Kroki Chartera, prisjetio se slučajeva u kojima su čarter firme pretrpjele štetu zbog neplaćenih provizija i nereguliranih odnosa.
“Zašto ne bismo imali sustav ranog upozoravanja? Ako postoji agent koji ne plaća ili gost koji uništi brod, to treba biti poznato svima u industriji. Takve stvari štite i male i velike,” rekao je.
U zaključku, Katičin je ponovio da hrvatski čarter sektor već desetljećima održava visoke standarde koje treba jasnije komunicirati.
“Hrvatski čarter proizvod je svjetske razine. Vrijeme je da to prepoznamo i da sami preuzmemo odgovornost za smjer u kojem idemo. Otvoreni smo za sve koji dijele taj cilj.”
Na istom tragu, Katarina Vujević Babara iz Euronautica istaknula je da ova nova udruga nije tek formalno udruživanje, već zajednički iskorak prema stvarnim promjenama uz konkretne aktivnosti.
Osnivačka sjednica završila je pozivom svim čarter tvrtkama da se priključe udruzi i doprinesu stvaranju uređenijeg, transparentnijeg i održivijeg sustava.
Lokacija: Biograd Boat Show 2025 – čarter.hr je pratio događaj s lica mjesta.
Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox
U ovoj kolumni Andreja Fazlić objašnjava zašto premium usluga u čarter industriji ne nastaje samo kroz bolje plovilo, ljepšu komunikaciju ili novi CRM. Ona traži promjenu načina rada, donošenja odluka i ponašanja cijelog tima. Tekst pokazuje zašto transformacija poslovanja često zapne upravo ondje gdje prestaje tehnologija, a počinju ljudske navike.
Hrvatski čarter više nema luksuz raditi po starom. U novoj kolumni Selma Ćubara piše zašto digitalni marketing, jasna strategija i bolji procesi postaju ključni za održivije i konkurentnije poslovanje.
Gost danas više ne traži samo plovilo, nego cjelokupno iskustvo putovanja. Upravo zato raste važnost suradnje između charter tvrtki i lokalnog turističkog sektora. Kroz kvalitetna partnerstva s restoranima, concierge uslugama, privatnim vodičima, transferima i platformama za autentična iskustva, charter tvrtke mogu povećati vrijednost svoje ponude, stvoriti bolje iskustvo za gosta i dugoročno se izdvojiti na konkurentnom tržištu.
OTA platforme ili direktne rezervacije? Pogrešno je pitanje. Pravo pitanje je: znate li kako iskoristiti portale da rade za vas, a ne protiv vas? U čarter industriji i dalje vladaju nepisana pravila staroga agencijskog modela, od gosta koji direktno rezervira i plaća više, do operatora koji odbija vlastite klijente "kako ne bi uvrijedio agenta". Dok hotelijerstvo odavno nagrađuje direktnog gosta ekskluzivnim cijenama i loyalty programima, čarter industrija još uvijek čuva model koji je imao smisla prije pojave OTA platformi. Vrijeme je da to promijenimo.