Sezona je pri kraju – vrijeme za odmor ili ulaganje u iduću?
- 19.09.2022.
- Management
Sezona je nadmašila sva očekivanja. Vraćamo se na brojke odlične 2019. godine. Vrijeme je za odmor! Koliko ćete si dug odmor priuštiti, jer upiti za sljedeću sezonu već mjesecima pristižu?
Saznajte više
Društvene mreže – moćan alat u izgradnji korisničkog iskustva
- 22.08.2022.
- Korisničko iskustvo
Unazad nekoliko godina društvene mreže postale su glavni izvor informacija klijenata. Čak niti web stranice neće prikazati sve što nudite, niti će ostaviti dovoljno personaliziranu poruku koju želite. Prisutnost na društvenim mrežama je postalo “must be” i u svijetu nautike.
Saznajte više
Kako udovoljiti nemogućim zahtjevima gostiju
- 26.07.2022.
- Korisničko iskustvo
Što kada gosti postavljaju visoke zahtjeve i imaju previsoka očekivanja? Trebamo li se baš uvijek povodti onom 'gost je uvijek u pravu'? Saznajte u novom članku kako udovoljiti nemogućim zahtjevima gostiju.
Saznajte više
Je li osmijeh dovoljan alat za izvrstan customer experience?
- 21.06.2022.
- Korisničko iskustvo
Ako ste se ikada susreli s bilo kojom uslužnom djelatnošću: osmijeh je najvažniji alat koji otvara sva vrata. Istina! Sve je lakše s osmijehom na licu. Čak i ako dođe do nekog problema, ako mu pristupite s osmijehom, lakše ćete ga riješiti.
Saznajte više
Klara Frančišković
Klara je vlasnica “Expertise”, obrta za poslovne usluge i savjetovanje. Konzultantica je za Customer experience koja pomaže mikro, malim i srednjim poduzetnicima izgraditi korisničko iskustvo, o kojem će se pričati samo najbolje. Nakon više od 5 godina rada u Customer support kao Supervisor, danas živi Customer experience i želi pozitivnu energiju prenijeti i na ostale poduzetnike. Ulaganje u Customer experience nikada nije bilo od veće važnosti. Također je i virtualna asistentica koja ima za cilj pomoći poduzetnicima da se fokusiraju izgradnju poslovanja, a njoj prepuste sve zadatke koji im oduzimaju energiju da to učine.
Kategorije trendova
- Novosti
- Prodaja
- Marketing
- SEO
- Web dizajn
- Društvene mreže
- Tehnologija
- Propisi
- Management
- Edukacija
- Financije
- Korisničko iskustvo
Newsletter
Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox