Skiperska abeceda- Pažnja, budite oprezni!


U sljedećih nekoliko mjeseci većina će vas skipera planirati jedrenje za sljedeću godinu. Sigurno ćete uzeti u obzir neki savjet prijatelja ili kolega nautičara, agencija - i nadamo se YACHT-POOL-a!

Budite oprezni što potpisujete!

Saznajte zašto vam ovi savjeti mogu uštedjeti mnogo novca i mnogo problema.

CHECKED&TRUSTED - pečat kvalitete daje vam važne smjernice na tržištu chartera
 

Što CHECKED&TRUSTED znači za vas?

Često nas pitaju imamo li crnu listu charter kompanija - one koje ne preporučamo. Imamo je - ali iz pravnih razloga ne smijemo je objaviti! To je potaklo ideju pečata kvalitete kao vidljive preporuke YACHT-POOL-a, što je rezultat 40 godina iskustva u charter branši.

  • Tvrtke su pouzdane jer su njihovo poslovno ponašanje i usluge usmjerene na kupce.
  • Tvrtke nude pouzdanu financijsku sigurnost jer YACHT-POOL godišnje provjerava njihove poslovne podatke.
  • YACHT-POOL preporučuje tvrtke jer znamo da su pouzdane i poštene 
  • Tvrtke konstruktivno surađuju s YACHT-POOL-om jer teže povjerenju svojih klijenata
  • Tvrtke imaju iznimno nisku stopu reklamacija i temelje se na visokim standardima u pogledu kvalitete, usluge i primijenjene tehnologije.

Tko je trenutno CHECKED&TRUSTED?

Charter agencije kojima je dopušteno ponuditi YACHT-POOL sigurnosni certifikat CHECKED&TRUSTED by YACHT-POOL. Ali to znači mnogo više od pukog osiguranja plaćanja chartera.

Jer doputovati  u marinu s posadom ili obitelji a da vas ne dočeka brod kojeg ste bukriali - to je nažalost uvijek moguće! 

Možete li tada nadoknaditi izgubljeno? Jeli povrat novaca za uplaćeni charter dovoljna odšteta? Što je sa dodatnim troškovima? Izgubljeni odmor i zadovoljstvo ne mogu se nadoknaditi.  

Zato nam nije dovoljna samo zaštita od gubitka novca! Stoga se godišnje provjeravaju brojke iz bilance tvrtki s ovim logotipom od strane YACHT-POOL-a i samo ako su zadovoljena oba uvjeta - brojke i zadovoljstvo kupaca - ovaj se logotip dodjeljuje.

Strogim i opsežnim ispitivanjem charter tvrtki od strane tvrtke YACHT-POOL od samog početka minimiziramo rizik da će na vas utjecati posljedice stečaja ili da ćete završiti s charter tvrtkom za koju također ne možemo dati jamstvo iz drugih razloga.

Tko će dobiti pečat Fair Charter Quality Seal?


Charter tvrtke koje nude međunarodne YACHT-POOL FairCharter uvjete, gdje je korisnička usluga izvrsna, gdje je rješavanje zahtjeva za naknadu štete posebno pošteno i gdje vam lako možemo pomoći ako je posredovanje potrebno ili za koje vrijede sve gore navedene točke - dobivaju Fair Charter logo.

Najvažnija odluka koju donosite za charter putovanje s niskim rizikom je ono što potpisujete, a pisano je malim slovima, zajedno s ugovorom o charteru - česta tema u čarter krugovima! 

Problem leži u "općim uvjetima" na kojima se temelje charter ugovori i koji su dio ugovora o charteru.

Naše iskustvo: Ovi uvjeti se ili ne uzimaju ozbiljno ili ne pogledaju dulje od nekoliko sekundi, ili se čitaju te se ne razumiju njihove posljedice i implikacije za skipera, a ponekad i za posadu.

Najveći europski časopis za jedrenje YACHT već je upozoravao na "sitna slova sa fatalnim posljedicama", drugi veliki časopisi poput "Ocean7" upozoravali su na "toksične klauzule" ili "Segler-Zeitung" na "podcijenjeni rizik charter skipera".

Problem: klijent u čarteru ne može procijeniti opseg klauzula ugovora o charteru, jednako kao ni koliko je charter brod osiguran, jer obično ne poznaje osiguravatelja i ne može procijeniti njegove usluge. Stoga je za rješavanje ovog problema YACHT-POOL razvio “The International YACHT-POOL Terms and Conditions” - Međunarodne YACHT-POOL uvjete pod brandom “FairCharter ugovor”, koji su pošteni i uravnoteženi, kako je potvrdio dr. Wychodil, urednik odvjetnik časopisa YACHT. [IZP1] 

Niz charter operatera je već usvojio te međunarodne Yacht-Pool uvjete ("International Yacht-Pool Terms & Conditions") i njihov broj raste. 

Nemojte riskirati "neozbiljnim ugovorima“ od kojih vas ni osiguravajuće društvo ne može uvijek zaštititi!

Dajte prednost charter kompanijama koje nude poštene uvjete i koji su stoga CHECKED & TRUSTED by YACHT-POOL!

Za više informacija o Yacht-Pool proizvodima i pogodnostima kontaktirajte nas na jedan od naših kontakata.

 
 

  • Podijeli:

Marijan Dželalija

Marijan Dželalija

Marijanova povezanost sa brodovima kreće još od školskih dana kao zaljubljenika u jedrenje a kasnije i trenera u jedriličarskom klubu. Po završetku školovanja te stjecanja diplome Magistra Kineziologije na Sveučilištu u Zagrebu, kreće njegova avantura u Yacht-Pool-u u kojem upoznaje vrlo zanimljiv i izazovan svijet pomorskih osiguranja. Sa već više od 10 godina iskustva učenje novih znanja i vještina ne staje, a to je, ističe Marijan, i najbolji dio njegovog posla. 2016. godine upisuje te sredinom 2017. završava Postdiplomski studij u Londonu iz područja maritimnih osiguranja na Lloydovoj akademiji i World Maritime University. Njegova konstantna želja za učenjem, unapređenjem proizvoda i usluge prema klijentima u potpunosti se uklapaju u politiku Yacht-Pool-a International.

https://www.linkedin.com/in/marijan-d%C5%BEelalija-796071112/



Kategorije trendova


Newsletter

Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox

Najnoviji trendovi

Poboljšajte učinkovitost - KPI za čarter poslovanja
Poboljšajte učinkovitost - KPI za čarter poslovanja

U čarter industriji, gdje sezona traje samo nekoliko intenzivnih mjeseci, svaka odluka ostavlja svoj trag. Formiranje cijena, upravljanje flotom, kontrola troškova - sve su to odluke koje će ili donijeti profit ili stvoriti gubitke i tu nema prostora za greške. Ako nemate konkretne brojke ispred sebe, odluke se svode na "osjećaj" ili pretpostavke. Bez KPI (ključnih pokazatelja uspješnosti) donošenje odluka postaje oslanjanje na intuiciju - a intuicija rijetko nadmašuje analitiku.

Mogu li čarter tvrtke (kvalitetno i točno) izmjeriti ROI
Mogu li čarter tvrtke (kvalitetno i točno) izmjeriti ROI

ROI (Return on Investment) u najjednostavnijem smislu mjeri koliko se novca vrati nakon što se nešto uloži – bilo u oglašavanje, web stranicu, novo plovilo ili digitalni alat. U praksi, to je provjera je li neka odluka imala financijskog smisla. Je li ROI broj i može li se zapravo izmjeriti u čarteru?

Što (ni)je grafički dizajn i zašto (ni)je važan za vaše poslovanje
Što (ni)je grafički dizajn i zašto (ni)je važan za vaše poslovanje

Što grafički dizajn (ni)je, čemu zapravo služi i kakav stvarni utjecaj ima na vaše poslovanje? Ako ste se to ikad pitali (ili možda niste, a trebali biste), novi članak Barbare Zec dat će vam jasniju sliku. Iskusna dizajnerica pojašnjava što dizajner stvarno radi, gdje leži prava vrijednost dizajna i zašto ga treba samo gledati kao “nešto lijepo” nego i kao alat za jasnu i dosljednu komunikaciju.

Upselling - kako povećati prihode kroz dodatne usluge
Upselling - kako povećati prihode kroz dodatne usluge

Prodaja počinje bukingom, ali tu ne završava. Upravo tu počinje prostor za dodatnu zaradu - i to bez pritiska, bez agresivne komunikacije, samo kroz pametno ponuđene usluge koje gostu stvarno trebaju. Ako vodite čarter, surađujete s agencijama ili ste dio prateće industrije, ovaj tekst donosi konkretne ideje kako dodatne usluge mogu poboljšati iskustvo gostiju i povećati prihode.