Trendovi

Znate što treba za premium uslugu. A znate li zašto je još nemate?

• 26.05.2026.
• Tehnologija, Management, Edukacija

U ovoj kolumni Andreja Fazlić objašnjava zašto premium usluga u čarter industriji ne nastaje samo kroz bolje plovilo, ljepšu komunikaciju ili novi CRM. Ona traži promjenu načina rada, donošenja odluka i ponašanja cijelog tima. Tekst pokazuje zašto transformacija poslovanja često zapne upravo ondje gdje prestaje tehnologija, a počinju ljudske navike.

Kormilo se ne delegira - ni u sezoni, ni van nje

• 18.03.2026.
• Management

Kad lider pokrene promjenu, a zatim nestane iz procesa, posljedice ne ostaju u sali za sastanke, nego izlaze na površinu usred sezone. Andreja Fazlić u članku analizira koliko takav obrazac košta tim, operativu i ukupno iskustvo gosta.

Transformacija se ne događa zbog tehnologije, nego zbog lidera koji je pomirio suprotnosti u sebi

• 20.01.2026.
• Novosti, Management

Transformacija često izgleda dobro na papiru, ali se brzo pokaže kako problem ne leži u tehnologiji, nego u načinu odlučivanja i u tome kako se vodi promjena. U ovom članku Andreja Fazlić piše o tome kako najteži dio digitalne transformacije nije implementacija, nego liderova sposobnost donošenja jasnih odluka, bez gubitka fokusa na rezultate. Ili ljude.

Lideri, jedina stvarna transformacija koju vaša tvrtka zaista treba je vaš osobni razvoj

• 25.11.2025.
• Novosti, Management

Novi članak Andreje Fazlić za čarter.hr donosi iskren pogled na najvažniju, a često zanemarenu dimenziju digitalne transformacije - čovjeka. Andreja nas podsjeća kako bez osobne promjene lidera, nijedna strategija ne može dugoročno uspjeti. Ako ozbiljno mislite rasti u 2026., ovo je tekst koji trebate pročitati.

Digitalna transformacija s ljudskim licem: Što donosi HubSpotov novi val inovacija?

• 23.09.2025.
• Novosti, Management

Novi članak Andreje Fazlić za čarter.hr otvara pitanja koja se rijetko postavljaju kad govorimo o digitalnoj transformaciji. A nisu svi odgovori oni koje biste pretpostavili. Što se zaista promijenilo nakon INBOUND-a 2025? Kako izgleda digitalna strategija u kojoj čovjek nije zaboravljen? Ako su vam AI i HubSpot još uvijek nepoznanica, ovaj članak je jednostavno i konkretno mjesto za početak.

Od čarter usluge do izvrsnog korisničkog iskustva

• 15.07.2025.
• Novosti, Marketing, Korisničko iskustvo

Andreja Fazlić nam, u svom novom članku, donosi nove temelje marketinga za čarter industriju. Nakon gotovo 20 godina rada u digitalnom marketingu i poslovanju, otkriva zašto mnoge čarter tvrtke nisu stabilne, kako prepoznati što gosti zaista traže i zašto je korisničko iskustvo ključ dugoročnog rasta i lojalnosti.