Korisničko iskustvo

Mapiranje korisničkog putovanja za poboljšanje čarter poslovanja

• 25.11.2024.
• Novosti, Marketing, Korisničko iskustvo

Kako učiniti da se svaki gost osjeća kao da je vaš čarter iskustvo života? Mapiranje korisničkog putovanja može vam pomoći da sagledate svaku fazu kroz njihove oči – od prve pretrage na internetu do trenutka kada se vrate na kopno. No, to zahtijeva puno više od dobre organizacije i izvrsnih plovila. Morate stvoriti nezaboravne točke dodira koje će izdvojiti vaš čarter. Svatko može koristiti mapiranje putovanja kako bi unaprijedio usluge, riješio uobičajene frustracije i izgradio lojalnost koja vraća goste.

Koji su trendovi putovanja za 2025. godinu?

• 29.10.2024.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Online stranice za putovanja poput Expedie imaju svoja predviđanja temeljena na ponašanju korisnika. Zanimljivo je vidjeti kako ljudi rezerviraju, putuju, što ih zanima i kako se njihove preferencije mijenjaju. Pogledajmo kamo i kako će ljudi putovati sljedeće godine.

Kupac ili prihod na prvom mjestu - kako trebate promijeniti način razmišljanja

• 28.10.2024.
• Novosti, Management, Korisničko iskustvo

Kako izgleda trenutni "nautički pejzaž"? Gdje se točno nalazi čarter industrija u Hrvatskoj? Je li više usmjerena na prihod ili ima na umu kako su gosti u čarteru razlog njenog uspjeha i postojanja? Pogledajmo kako doći do “gost je na prvom mjestu” načina razmišljanja.

Pokažite da vam je stalo - zašto je važno odgovarati na pozitivne recenzije

• 21.10.2024.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Pozitivne recenzije mogu podići vaše poslovanje na neku novu razinu. Ali sve je u tome kako ih "koristite". Vaš odgovor na recenziju je više od pukog zahvaljivanja ili lijepog ponašanja - to je potez koji može utjecati na uspjeh vaše cijele čarter tvrtke.

INBOUND 2024: HubSpotova AI (r)evolucija

• 24.09.2024.
• Novosti, Management, Korisničko iskustvo

U svom najnovijem članku na čarter.hr, Andreja Fazlić nam otkriva novi HubSpot AI alat Breeze, predstavljen na konferenciji INBOUND 2024. Ovaj inovativni sustav obećava dramatično povećanje učinkovitosti marketinških, prodajnih i timova za podršku, ali dolazi s važnim razmatranjima o privatnosti i usklađenosti s propisima. Otkrijte kako Breeze može transformirati vaše poslovanje i koje korake trebate poduzeti prije nego ga implementirate.

CROYA Charter Show - splitski prozor u svijet luksuznog nautičkog turizma

• 19.09.2024.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Iako je Hrvatska zemlja s jednom od najvećih čarter flota na svijetu, naša zemlja ipak ima izrazito manju ponudu luksuznih plovila s posadom. Koja su to plovila i njihovi kapetani, možete vidjeti u Splitu 4. do 6. listopada na Zapadnoj obali, na CROYA Charter Showu, specijaliziranom B2B međunarodnom sajmu jahti s posadom.