Korisničko iskustvo

Anketa - najbolji alat za uvid u iskustvo vaših gostiju

• 18.03.2024.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Postoji dobar način s kojim ćete doći do stvarnog mišljenja gostiju. Možete saznati sve što gosti kažu o vašoj usluzi, ali i drugim pojedinostima koje su vam važne. Saznajte kako učinkovito anketirati goste te kako anketu djelotvorno provesti.

Provisioning - neizostavan dio čarter iskustva

• 11.03.2024.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Zašto je provisioning potreban? Što je to točno što provisioning servisi rade? Kako naručiti zalihe da vas čekaju prije isplovljavanja, ako planirate isploviti na tjedan ili dva? Plovite bezbrižno - naručite sve što vam treba online.

Kvalitetna praonica rublja - odličan partner za vrhunsku čarter uslugu

• 19.12.2023.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Kvalitetno oprana i čista posteljina na plovilima jedna je od bitnih stavki za postizanje iznimnog standarda usluge u čarter industriji. Ne samo što osigurava higijenu i udobnost, već pridonosi i ukupnom dojmu gostiju o luksuzu i profesionalnosti. Za čarter tvrtke, outsourcing pranja posteljine uz renomiranu praonicu poput Intimele može značajno unaprijediti kvalitetu usluge, štedeći vrijeme i resurse.

Učinkovita i personalizirana usluga pranja rublja čartere

• 26.06.2023.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Kada zakoračite na jahtu, zakoračili ste u svijet u kojem je svaki detalj bitan. A na jahtama u čarteru čistoća nije samo uvjet - to je temeljni dio iskustva.

7 koraka za izgradnju baze lojalnih gostiju

• 19.06.2023.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Razumijevanje gostiju, nadmašivanje njihovih očekivanja, pa sve do stvaranja jedinstvenih itinerera ili prijedloga istih - sve bi ovo trebala biti jedna jedinstvena strategija. Koja usput ni ne izgleda kao planirana strategija. Zvuči jednostavno, ali...

Kako nezadovoljne goste pretvoriti u sretne i oduševljene?

• 28.03.2023.
• Korisničko iskustvo

Jeste li vi i vaši zaposlenici spremni nositi se sa situacijama kada gost nije zadovoljan vašom uslugom? Za to čak postoje i edukacije. Trebate znati - moguće je profesionalno upravljati i sa primjedbama.