Korisničko iskustvo

7 načina kako gostima skratiti vrijeme čekanja na ukrcaj

• 25.07.2022.
• Korisničko iskustvo

Kako pomoći gostima da se čekanje na ukrcaj na plovilo ne pretvori u neugodno iskustvo? Što možete učiniti kako biste svojim gostima olakšali ovo vrijeme koje moraju provesti s vama ili u vašim prostorima.

Je li osmijeh dovoljan alat za izvrstan customer experience?

• 21.06.2022.
• Korisničko iskustvo

Ako ste se ikada susreli s bilo kojom uslužnom djelatnošću: osmijeh je najvažniji alat koji otvara sva vrata. Istina! Sve je lakše s osmijehom na licu. Čak i ako dođe do nekog problema, ako mu pristupite s osmijehom, lakše ćete ga riješiti.

Bezbrižan odmor koji je postao dugogodišnja pravna bitka

• 01.02.2022.
• Korisničko iskustvo

Kako se jedan trenutak nepažnje ili slučajan i naoko bezazlen splet okolnosti može pretvoriti u priličan problem uz dugotrajne i opsežne posljedice.

GUEST EXPERIENCE u nautici: jesu li klijenti samo gosti na plovilu

• 28.12.2021.
• Korisničko iskustvo

Kako graditi dobre i dugoročne odnose s našim klijentima u čarteru i na koji način postići da imamo vjerne klijente koji će se uvijek rado vratiti u naš čarter?

GUEST EXPERIENCE u nautici: kako ostvariti konkurentsku prednost

• 26.10.2021.
• Korisničko iskustvo

Iskustvo (experience) je srž samog turizma, a nigdje ne dolazi u tako posebnom obliku kao u nautičkom turizmu.