Kako povećati online vidljivost vašeg čarter poslovanja

• 12.05.2025.
• Novosti, Marketing

Danas nije dovoljno imati dobre brodove. Gosti biraju ono što mogu pronaći online, što mogu prepoznati i čemu mogu vjerovati. Ako želite da vas pronađu pravi gosti, i odaberu baš vas, online vidljivost više nije opcija, nego potreba. U nastavku donosimo praktične prijedloge kako ćete biti viđeni na pravom mjestu, u pravo vrijeme.

U posljednjih nekoliko godina svi osjećaju isto - tržište više nije što je bilo. Upita ima, ali sve više njih ostaje bez odgovora. Gosti su zahtjevniji, a konkurencija nikad brojnija.  
I ovo nije samo prolazna faza.  
 
Govorimo o stvarnim promjenama u ponašanju gostiju, sve većem broju oglašivača i platformi, te neizbježnoj digitalizaciji poslovanja. 
 
Ako vodite čarter tvrtku u Hrvatskoj, znate kako trebate imati dobru flotu i uredne brodove. Ali sama flota više nije dovoljna. Online vidljivost je postala nužna.  
 
U nastavku dijelimo praktične prijedloge koji vam mogu pomoći da vas primijete pravi gosti, u pravo vrijeme, na pravom mjestu. 
 

Kako vas (više) primijete online 

Sigurno već jeste online - ali kako? Na koji način i koliko kvalitetno?  
Većina čarter tvrtki ima web stranicu, možda i profil na Facebooku ili Instagramu, ali to više nije dovoljno da vas gosti stvarno primijete. 
 
Google više ne funkcionira kao prije. Oglasi su uvijek među prvim rezultatima. I izgleda kao da se svi oglašavaju. Izgleda kao da organski doseg više ne funkcionira u toliko kompetentnoj niši. Ako niste među prva tri prijedloga kod pretrage „sailing in Croatia“ ili „catamaran charter Split“, velika je vjerojatnost da vas vaši potencijalni gosti neće ni vidjeti. 
 
Ipak, ne morate bacati tisuće eura u oglase - ali morate znati gdje se nalaze ti vaši potencijalni gosti i kakav sadržaj im privlači pažnju.  
 
Same fotografije vaših brodova također više nisu dovoljne. Ljudi traže priče, ideje za rute, emociju, pa čak i - lice iza tvrtke. 
Pitanje za vas: Tko vas trenutno traži, i što im pokazujete kad vas pronađu?

 

Što vaša web stranica govori (ili ne govori) o vama 

Vaša web stranica nije samo digitalna brošura. To je ogledalo vašeg poslovanja, koje mora raditi online 24 sata dnevno. 
Ako vam se web sporo učitava, ako gosti teško pronalaze cijene, uvjete najma, ili kontakt, gubite potencijalne rezervacije, a da toga niste ni svjesni. 
 
Osim tehničkih detalja, bitno je i kako pričate svoju priču. 
Ima li vaša stranica jasnu strukturu? Može li netko s mobitela u 30 sekundi shvatiti tko ste, što nudite i zašto bi vas trebao kontaktirati? Ima li poziva na akciju? 
 
Još jedno pitanje koje vrijedi postaviti: je li vam web ažuriran? Ili brod koji ste prodali prošle godine još uvijek „čeka goste“ na stranici? Takvi detalji, iako vama možda nisu ni bitni, ruše povjerenje kod ljudi. 
 
Morate jasno i jednostavno prezentirati ono što radite najbolje. 
 

Trebate li uopće biti prisutni na društvenim mrežama? 

Ako niste prisutni ni na jednoj društvenoj mreži, to danas izgleda kao da vas ni nema. Posebno za mlađu i srednju generaciju gostiju koji putovanja planiraju putem Instagrama, TikToka ili Facebooka. 
 
Ali (i ovo je važno) prisutnost bez smisla ne donosi ništa. Bolje je imati jedan dobar Instagram profil, s redovitim objavama koje prikazuju stvarno iskustvo vaših gostiju, nego pet kanala koje nitko ne vodi. 
 
Objave ne moraju biti pre-producirane. Kratak video iz u suton, skiper koji opisuje svoju najdražu rutu, gost koji priča zašto mu je baš vaš čarter - to su stvari koje gosti prepoznaju kao korisne ili vrijedne. 
Pitanje za vas: kada ste zadnji put objavili nešto što nije fotografija nekog vašeg broda na sidru?  
 

Je li oglašavanje bačen novac ili pametan potez? 

Ni samo oglašavanje nije rješenje, ali je odlično ako znate kome se obraćate i što točno želite postići. Nema smisla rasipati budžet posvuda bez jasnog cilja. 
 
Želite više direktnih upita? Tada oglasi moraju voditi na dobro optimiziranu stranicu, s jasnim kontakt formama i logičnim slijedom informacija. 
 
Ciljate goste iz Njemačke? Ne oglašavajte se na engleskom, već koristite njemačke oglase s lokalnim terminima. Ako se obraćate parovima; ponudite im idealne romantične rute; ako ciljate na obitelji, pokažite sigurnost i praktičnost. 
 
Dobro oglašavanje je pozivnica koja mora biti upućena pravim ljudima, u pravom tonu, s jasnom porukom. A ne generički tekst kojeg će svi preskočiti.

Zašto e-mail marketing (još uvijek) ima smisla 

Većina čarter tvrtki uopće ne koristi newslettere, a to je ogromna propuštena prilika. 
  
Riječ je o jednom od najpovoljnijih i najneizravnijih alata za održavanje odnosa s bivšim gostima, kao i za poticanje ponovnih rezervacija. Ako je netko već jednom bukirao kod vas i bio zadovoljan, zašto mu se ne biste javili i sljedeće godine? 
  
Ne treba vam komplicirani CRM sustav, samo jednostavna lista mailova i dobra poruka par puta godišnje. Na primjer: “Jeste li spremni za još jedno ljeto?”, “Nova ruta i najbolje lokacije za ovu sezonu” ili “Rezervirajte do kraja travnja i osigurajte poklon dobrodošlice.” 
  
Sadržaj mora biti ljudski, nenametljiv i koristan. I personaliziran.  
Ako znate da je netko putovao s obitelji, nemojte mu nuditi neki party brod, nego npr. katamaran koji bi bio idealan (i siguran) za njih. Ljudi će znati prepoznati vaš trud - i zapamtiti će to.  
 

SEO nije samo Google 

Kad kažemo “budite vidljivi”, ne mislimo samo na Google. Gosti danas traže brodove i inspiraciju na društvenim mrežama - Instagramu, TikToku, YouTubeu… 
  
Zato svaki naslov videa, opis objave i hashtag ima svoju težinu.  
Niste samo čarter tvrtka, nego nudite “catamaran sailing for families”, “honeymoon sailing Croatia” ili “skippered yacht holidays in Dalmatia”. 
  
Algoritmi na društvenim mrežama funkcioniraju slično kao Google, pokušavaju povezati pravu publiku s pravim sadržajem. Ako to shvatite i prilagodite svoj sadržaj pojmovima koje ljudi zaista traže, doći će i veći doseg, i više rezervacija.

Recenzije - najjača valuta povjerenja 

Možete imati savršenu web stranicu, dobre slike i povoljne cijene - ali ako nemate javne recenzije, ili još gore, imate ih ali ne reagirate na njih, gubite povjerenje.  
  
Jer - većina vaših potencijalnih gostiju danas prvo pogleda Google recenzije, Facebook komentare, Instagram, i ostale platforme, pa tek onda odlučuje hoće li vas kontaktirati. 
  
Postoji li vaša tvrtka uopće na tim platformama? Kada ste zadnji put odgovorili na recenziju, bila ona pozitivna ili negativna? Ljudi žele vidjeti da vam je stalo. Jednostavna zahvala, isprika ili pojašnjenje mogu učiniti veliku razliku i bilo bi šteta to ne iskoristiti.  
  
Aktivan profil s iskrenim recenzijama i ljudskim odgovorima, ponekad vrijedi više od bilo kojeg oglasa.

 

Kako platforme poput čarter.hr mogu stvarno pomoći 

Postoji sve više platformi za oglašavanje, agregatora i portala koji nude „online vidljivost“ - ali ono što čarter.hr pokušava raditi jest drugačije.  
 
Mi ne prodajemo oglasni prostor. Pomažemo da budete viđeni, tamo gdje to ima smisla. 
Kroz sadržaj, kroz SEO strategije koje su prilagođene  nautičkoj i čarter industriji, kroz izgradnju povjerenja između vas i tržišta - radimo ono što se ne može riješiti jednim oglasom. 
 
Znamo kako razmišljaju gosti, što traže agenti, što smeta posrednicima, a što vole lokalne tvrtke. Zato nudimo konkretne prijedloge, prilagođene vama. 
 
Možemo pomoći da ažurirate web, bolje strukturirate ponudu, napišete tekstove koji zvuče ljudski, i prenesete ono po čemu ste posebni. 
Online vidljivost ne dolazi sama od sebe. Nije stvar sreće, nego odluka - hoćete li nastaviti raditi kao dosad, ili napraviti par prilagodbi koje mogu donijeti promjenu. 
 
Ako vam u tome treba partner - čarter.hr je tu. Nudimo vam konkretne alate i podršku. Vaše je samo da se javite. 
Jer vaše poslovanje zaslužuje biti viđeno.

• Podijeli:

---