Newsletter je mrtav. Živio e-mail marketing!

• 12.03.2024.
• Novosti, Marketing

Newsletteri se često pogrešno shvaćaju kao sinonim za e-mail marketing. E-mail marketing nudi mnogo više od slanja običnih obavijesti. Andreja Fazlić nam u svom novom članku objašnjava koje su sve mogućnosti e-mail marketinga i koliko je važan za izgradnju odnosa s kupcima.

Prošli mjesec posvetila sam se temi CRM-a.  
Članak možete pronaći ovdje, a snimku webinara “CRM: Napredna navigacija za rast vašeg poslovanja” na ovom linku.  
Tijekom webinara, newsletter se nametnuo kao lajt motiv za ožujak.  
 

Newsletter nije e-mail marketing  

Poznata je široko rasprostranjena zabluda da je newsletter sinonim za e-mail marketing.  
 
Ta perspektiva ga banalizira na slanje običnih obavijesti bez osobitosti, iako on nudi puno više vrijednih mogućnosti.  
 
Zbog toga je čest slučaj da mnoge tvrtke i brendovi propuštaju izvrsne prilike za izgradnju snažnih i značajnih veza sa svojim kupcima.  
 
E-mail marketing je jedna od taktika digitalnog marketinga koja vam omogućava da se povežete sa svojim kupcima, korisnicima i drugim vrstama kontakata na različite, sofisticirane načine koristeći segmentirane poruke kako bi zadovoljili njihove specifične potrebe i interese, u pravom trenutku. 
 
Omogućuje vam širok spektar aktivnosti i nudi priliku za personalizaciju na razini pojedinca.  
 
Korištenjem naprednih alata za segmentaciju i automatizaciju možete kreirati poruke koje odgovaraju specifičnim situacijama, kupovnom ponašanju i/ili demografskim karakteristikama vaših kupaca.  
 
Sposobnost da se pruži relevantan i vrijedan sadržaj jača odnos između brenda i korisnika, potičući lojalnost i dugoročnu angažiranost.  
 
Za brendove i tvrtke koji žele uspješno doprijeti do ljudi, bitno je koristiti strategije i taktike koje privlače korisnike i izgrađuju trajne veze. 

Što je e-mail marketing? 

E-mail marketing je oblik digitalnog marketinga koji koristi elektroničku poštu za direktan kontakt s odabranom publikom.  
 
Ova taktika obuhvaća različite vrste e-mailova, svaka sa svojom svrhom i ciljem. Evo pregleda: 

• E-mailovi dobrodošlice šalju se novim pretplatnicima ili kupcima, postavljaju ton buduće komunikacije i često nude popuste kao poticaj za angažman. 
• Newsletteri su periodične poruke s korisnim informacijama i novostima o proizvodima ili industriji, ključne su za kontinuiranu informiranost i angažman korisnika. 
• Promotivni e-mailovi su fokusirani na promociju specifičnih proizvoda ili usluga s ciljem poticanja kupnje, registracije ili neke druge akcije, često sadrže atraktivne ponude. 
• Transakcijski e-mailovi su automatizirane poruke koje se šalju kao odgovor na korisnikove akcije poput kupnje, isporuke ili promjene lozinke; pružaju transparentnost i jačaju povjerenje. 
• E-mailovi za ponovno angažiranje ciljaju na ponovno aktiviranje pasivnih korisnika kroz posebne ponude, ankete, podsjetnike na prednosti pretplate ili informiranju o prekidu komunikacije. 
• Personalizirani e-mailovi koriste uvide iz korisničkog ponašanja za stvaranje poruka prilagođenih pojedincu, uključujući preporuke proizvoda i posebne popuste. 
• Edukativni e-mailovi pružaju informacije o relevantnim temama, pomažući korisnicima bolje iskoristiti proizvode ili razumjeti industriju, jačajući brend autoritet. 
• Njegujući e-mailovi razvijaju odnos s korisnicima kroz edukativni i informativni sadržaj, vodeći ih od svijesti do odluke o kupovini, potičući kontinuirani dijalog; najčešće uz MOFU sadržaj i kampanje.  

Svaka od navedenih vrsta e-mailova ima jedinstvenu ulogu u komunikacijskoj strategiji, omogućujući tvrtkama da dosegnu svoju publiku pružajući relevantan i vrijedan sadržaj te potičući angažman i lojalnost.  

Pravilnom upotrebom i kombiniranjem različitih vrsta e-mailova možete kreirati dinamičnu i učinkovitu e-mail marketing strategiju koja odjekuje s različitim segmentima vaše publike. 
 

Ključni principi uspješnog e-mail marketinga 

Iako svaka vrsta ima svoju specifičnu ulogu, u kontekst razmišljanja o e-mail marketing strategiji treba uzeti i tržišne izazove, kojih je puno.  
 
Od preplavljenih inboxa korisnika do sve strožih regulativa o privatnosti, e-mail marketing mora biti strateški osmišljen kako bi bio uspješan. 
 
Ako želite uspješno pokrenuti ili unaprijediti svoj e-mail marketing fokusirajte se na sljedeće: 

• Poštivanje dopuštenja: Temelj uspješne e-mail marketing strategije je izgradnja baze pretplatnika koji su izričito dali dopuštenje za primanje e-mailova, u skladu s aktualnim pravilima o privatnosti. 
• Kvaliteta nad kvantitetom: Fokusirajte se na kreiranje vrijednog sadržaja koji zadovoljava potrebe i interese vaše publike, umjesto da se oslanjate samo na prodajne poruke. 
• Personalizacija i segmentacija: Ključ uspjeha leži u razvoju preciznih metoda za dijeljenje vaše publike u segmente i prilagođavanju poruka kako biste maksimizirali angažman i konverzije. 
• Integracija i automatizacija: Upotrijebite napredne alate za automatizaciju i uskladite svoj email marketing s ostalim digitalnim kanalima za podršku izvanrednom iskustvo tijekom cijelog korisničkog putovanja.  
• Mjerenje i optimizacija: Redovito pratite uspjeh svojih kampanja i prilagođavajte strategiju i taktike na temelju prikupljenih podataka kako biste osigurali kontinuirano poboljšanje i uspjeh. 

Dakle, unatoč zabludi da je newsletter jedini oblik e-mail marketinga, ova taktika zapravo nudi višestruke mogućnosti za izgradnju dubljih i značajnijih odnosa s korisnicima.  
 
U kontekstu u kojem kupac cijeni transparentnost, poštovanje i personalizaciju, e-mail marketing se ističe kao neizostavna komponenta uspješne marketinške strategije. 
 
"Newsletter je mrtav! Živio e-mail marketing" nije krik za kraj ere, već poziv na evoluciju i prilagodbu u shvaćanju i korištenju ove taktike digitalnog marketinga. 

Preuzmite snimku webinara "Inbox (r)evolucija: Od obavijesti do lojalnosti uz email marketing" i otkrijte kako email marketing može biti ključan igrač u digitalnoj transformaciji vašeg poslovanja.

 

• Podijeli:

---

---