Čarter web stranice često se svedu na isto: slični brodovi, isti opisi, ništa novo za gosta ni za tražilicu. Ali vi imate dobru ponudu, a Google vas i dalje preskače… Znate li koje su to greške koje radite a koje vas koče? Evo konkretnih savjeta kako ih riješiti.
Ako radite u čarteru, onda znate koliko je sve zasićeno.
Iste baze brodova, slične fotografije, isti opisi. Gotovo svaka stranica izgleda kao prethodna, a svi očekuju da će baš njihova doći na vrh Googlea.
Ali tražilice ne favoriziraju kopije.
Traže se jasne informacije, relevantan sadržaj i stvarna korisnost za osobu koja traži najam broda.
SEO je konkretan alat za dobivanje direktnih upita.
Ako vodite čarter tvrtku, radite u marketingu ili ste odgovorni za prodaju, a osjećate da vas Google redovno preskače, ovaj tekst je za vas. Donosimo najčešće greške i prijedloge kako ih popraviti.
U čemu je problem:
Mnogi čarteri žele biti sve za svakoga. Nude jedrilice, katamarane, motorne brodove, ture, prijevoz, servis, suhi vez, pa čak i apartmane.
Rezultat? Google ne zna što vi točno nudite. Ne zna na što se treba „uhvatiti”. A ako to ne zna Google, neće znati ni gost.
Primjer:
Početna stranica s generičkim naslovom “Najam brodova u Hrvatskoj - savršen odmor na Jadranu” ne pomaže nikome. Ne daje ništa novo, ništa konkretno.
Posjetitelj vašeg weba ne zna ni gdje poslujete ni što točno nudite.
Ne zna je li vaša flota u Trogiru, jeste li agent iz Zadra ili privatni vlasnik broda iz Dubrovnika. Je li riječ o luksuznim katamaranima, dnevnim izletima ili bareboat jedrilicama?
Odaberite primarnu ponudu i istaknite je kroz tekst, naslove i navigaciju. To ne znači da ostale usluge nestaju, već da postoji jasan fokus.
Primjeri:
Kad je taj dio jasan, tražilica zna kako vas pozicionirati. A gost zna vrijedi li ostati na vašoj web stranici i razmotriti upit.
U čemu je problem:
Mnoge čarter web stranice koriste iste rečenice kao i prije deset godina.
Tekstovi su puni preopćenitih fraza i “doživljaja” koje ne znače ništa ni gostu ni tražilici, ne odgovaraju na stvarna pitanja korisnika.
Tražilice ne prepoznaju takav sadržaj kao vrijedan, a korisnici ga jednostavno preskoče.
Primjer:
“Uživajte u nezaboravnom iskustvu na kristalno čistom Jadranu s našom flotom vrhunskih brodova.”
Ovakvu ili sličnu rečenicu rečenicu danas koristi gotovo svatko. Takav tekst ne pomaže ni u SEO-u ni u prodaji. Takav sadržaj nitko ne čita, a Google ga preskače.
Što napraviti:
Zamislite da vam potencijalni gost pošalje upit i pita vas: “Koji je brod najbolji za nas?”. To je ton koji treba imati vaš tekst, jasan, konkretan, informativan.
Primjeri:
Pišite informacije koje gosti ne mogu saznati “samo ovako”.
Uključite upravo one stvari koje znate jer ste na terenu, a drugi nisu. Google to voli - takav sadržaj prepoznaje kao koristan i daje mu prednost.
U čemu je problem:
Većina čarter web stranica se svodi na katalog brodova.
Nema sadržaja koji bi pomogao nekome tko tek istražuje što, gdje i kako može unajmiti plovilo.
Nema bloga, nema nikakvog vodiča, nema odgovora na najčešća pitanja. Gost ostaje bez informacija, a web stranica ne privlači dodatni promet.
Primjer:
Netko traži “što je APA kod najma jahte” ili “može li se iznajmiti brod bez skipera u Hrvatskoj”. Ako takvih odgovora nema kod vas, gost ide dalje. A vaša stranica propušta šansu da se prikaže na pretragama koje se događaju svaki dan.
Što napraviti:
Dodajte rubriku s korisnim sadržajem. Ne morate pisati svaki tjedan, ali nekoliko (tehnički dobro postavljenih) članaka može imati dugoročan učinak.
Pišite ono što vas gosti već ionako pitaju putem e-maila ili telefona, npr.:
Ovime ne nudite samo informacije. Pokazujete kako znate posao, razumijete potrebe gostiju i gradite povjerenje. Google to prepoznaje i stavlja vas ispred onih koji nude samo suhoparno izlistavanje brodova.
U čemu je problem:
Ako stranica sporo radi, ne prilagođava se mobitelima ili nema urednu strukturu sadržaja, Google je neće visoko prikazati.
To je stvar osnovne funkcionalnosti. Svaka tehnička greška šalje signal da stranica nije pouzdana ni korisna.
Primjer:
Web stranica se na mobitelu učitava 6 sekundi. Glavni naslov nije označen kao H1. Slike su toliko teške da usporavaju sve. Posjetitelj odustaje, Google to zabilježi i pozicija pada.
Što napraviti:
Pregledajte tehničko stanje stranice barem jednom godišnje, posebno prije sezone. Provjerite sljedeće:
Ovo su osnovni elementi koje tražilice aktivno prate, a koje ne treba ostavljati za kasnije. Bez njih, stranica teško može konkurirati, bez obzira na sadržaj ili dizajn.
Ako to ne možete provjeriti sami, prepustite stručnjaku koji zna kako se takve stvari rješavaju. Ovo je osnovna funkcionalnost web stranice, koju morate imati urednu, ako želite biti vidljivi.
U čemu je problem:
Kada svi brodovi stoje na istoj stranici ili u nekom cjeniku ili PDF katalogu, a nemaju vlastite podstranice s jedinstvenim URL-om, tražilica ne može indeksirati svaki model zasebno.
Za Google takav popis izgleda kao jedan nejasan blok informacija, bez ikakve specifične veze s pojedinačnim upitima korisnika.
Primjer:
Gost traži “najam Lagoon 42 iz Trogira”. Taj brod možda jest u vašoj ponudi, ali ako nema vlastitu stranicu s jasnim naslovom, opisom i podacima, Google nema kamo usmjeriti korisnika.
Što napraviti:
Ovakav pristup poboljšava poziciju na tražilicama i olakšava vašim potencijalnim gostima pronaći točno ono što traže, bez dodatnih klikova, gubljenja vremena i nepotrebnog kontaktiranja samo da bi saznali osnovne informacije.
U čemu je problem:
Pisati samo “yacht charter Croatia” danas više ne donosi konkretan rezultat. Svi čarteri u Hrvatskoj su... u Hrvatskoj. A to je preširok pojam.
Google traži specifičnost, a ljudi sve češće pretražuju po lokaciji, poput “čarter plovila Murter” ili “najam katamarana Split marina”.
Ako na svojoj web stranici ne koristite lokalne nazive, nećete se pojaviti u takvim pretragama. Ako vam je baza u Zadru, a to ne piše nigdje osim možda u dnu weba, Google to neće sam pogoditi.
Primjer:
Gost traži “Sun Odyssey 449 najam Zadar”. Ako na vašoj stranici ne piše da se taj brod nalazi u Zadru, velika je šansa da ga Google jednostavno preskoči i prikaže konkurenciju koja je preciznija.
Što napraviti:
Google će takve kombinacije prepoznati kao izuzetno relevantne za lokalne pretrage. Time ne konkurirate svima, nego se pojavljujete točno onima koji traže ono što imate, gdje to imate. A to znači kvalitetniji promet i veće šanse za upit.
U čemu je problem:
Ako se vaša web stranica ne pojavljuje među prvim rezultatima kada netko traži vaše ime, naziv broda ili bazu iz koje radite, gubite kontrolu nad prezentacijom svoje vlastite ponude.
U tom slučaju informacije o vama dolaze iz drugih izvora, a potencijalni gosti najčešće ne završe na vašem webu.
Primjer:
Gost upiše ime vašeg plovila kojeg želi bukirati, a kojeg vi iznajmljujete. Prvo se pojave razni booking portali i stranice s općim informacijama, a vaša stranica je nekoliko mjesta niže, ako se uopće pojavi.
Uložite u vidljivost svoje domene kako biste bili prvi izvor informacija o vlastitoj ponudi.
Što napraviti:
Cilj je da ljudi do vas dolaze izravno. Svaki klik koji dolazi na vaš web daje vam veću kontrolu, veću dobit i neovisnost.
Ako ste se u barem jednoj od ovih točaka prepoznali, to ne znači da radite nešto loše.
Većina čarter tvrtki u Hrvatskoj se susreće sa sličnim izazovima, tržište je prenatrpano, svi imaju sličnu flotu, a većina ulaže više u oglase nego u vlastiti sadržaj.
Vidljiivost nije rezervirana za velike brendove niti je nešto što će netko drugi “riješiti umjesto vas”.
SEO je alat koji vam pomaže da gosti dođu do vas prije nego do nekog drugog, bez posrednika i bez dodatnih troškova po svakom upitu.
Ne morate rješavati sve odjednom. Dovoljno je pogledati svoju početnu stranicu očima gosta koji vas prvi put vidi.
Ako nemate, to je mjesto za početak.
Ako želite da web stranica stvarno radi za vas, a ne znate odakle početi, pitajte nas. SEO ne mora biti kompliciran, ali mora biti napravljen kako treba.
Želite li povremeno dobivati konkretne savjete kao što su ovi, prijavite se na naš newsletter.
Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox
Što ako problem nije u tome da vam marketing ne radi, nego u tome da nikada nije ni bio postavljen kako treba? S kratkim pogledom na čarter industriju, Selma Ćubara, u svom novom članku za čarter.hr, donosi promišljanja o tome zašto mnoge tvrtke ostaju razočarane rezultatima svog marketinga i što zapravo znači izgraditi strategiju koja podržava rast – i u sezoni i izvan nje.
Zamislite da se vaša baza gostiju iz godine u godinu puni sama od sebe. Stari gosti vas se sjete i prije nego što počnu planirati svoj idući odmor. Potencijalni gosti koji su samo pregledavali vašu web stranicu sada vam šalju upite s pitanjem: “Koji termin je slobodan?” To je ono što dobro postavljen newsletter radi za čarter tvrtke.
Andreja Fazlić nam, u svom novom članku, donosi nove temelje marketinga za čarter industriju. Nakon gotovo 20 godina rada u digitalnom marketingu i poslovanju, otkriva zašto mnoge čarter tvrtke nisu stabilne, kako prepoznati što gosti zaista traže i zašto je korisničko iskustvo ključ dugoročnog rasta i lojalnosti.
Pokretanje čarter tvrtke zahtijeva više od dobre ideje i ljubavi prema moru. Uspjeh ovisi o jasnoj strategiji, poznavanju tržišta i dobro posloženim radnim operacijama. U ovom vodiču donosimo 10 savjeta za one koji žele ući u čarter industriju pripremljeni i izbjeći najčešće početničke pogreške.